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Synthèse
Mise en place sur le nouveau site internet de la mairie d'un formulaire de contact qui permet d'envoyer un mail directement au service recherché.
Actions
La Ville de Marnay sur son nouveau site internet a tenu à mettre en place un formulaire de contact qui envoi directement au service ou à l'élu concerné la demande des administrés.
Résultats
Gain de temps car pas de transfert de mail d'un service à l'autre
Permet de contacter les élus également sans avoir leur mails personnels
Liens
https://www.marnay70.com/votre-mairie/contacter-ma-mairie-ou-un-elu/
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services8
- Des services cibles, parcours personnalisés ou sites dédiés par profil d'usagers
- L'accès aux droits et démarches administratives (information juridique, information pratique, services interactifs, médiation numérique…)
- L'évaluation et la démarche qualité sur les usages internes du numérique
- La sensibilisation et la formation des élus aux enjeux du numérique ( pourcentage des crédits formations, nombre de séminaires…)
- Le rapprochement des habitants, des élus et des agents par le numérique (débat en ligne, réseaux sociaux dédiés, budgets participatifs…)
- Des outils de communication et de diffusion d'informations (lettre d'informations, flux RSS, SMS, flashcode, applications, réseaux sociaux…)
- Un programme d'animations numériques dans la ville
- La promotion active du territoire sur internet (réseaux sociaux, partenariats, jumelages…)
