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Synthèse
Depuis Janvier 2023, Marnay offre aux citoyens la possibilité de prendre leurs rendez-vous concernant les démarches de Carte Nationale d'Identité / Passeport ainsi que France Services de façon dématérialisée.
Actions
Mis en place depuis l'application SYNBIRD est accessible par un simple clic depuis notre site Internet,
Les administrés ont désormais la possibilité de prendre rendez-vous simplement.
Archivages des données sécurisées faite par l'éditeur du logiciel
Résultats
Gain de temps pour les agents et les administrés à la prise de rendez-vous.
Évite les déplacements pour prendre un simple rendez-vous - Empreinte carbone
Simplifie la relation entre les usagers et les collectivités avec un outil logiciel du quotidien
Fini les erreurs de planning
Optimisation de la gestion des demandes administratives.
Amélioration de l'accessibilité aux services municipaux.
Amélioration de l'accessibilité aux services municipaux.
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services12
- La confidentialité, le droit d'accès et de modification des données personnelles (création et actualisation du registre des activités de traitement...)
- La désignation d'un délégué à la protection des données personnelles, des processus de maintien de la conformité RGPD
- Des transactions dématérialisées (carte de vie quotidienne, compte famille, paiement numérique, monnaie complémentaire…)
- L'accès aux droits et démarches administratives (information juridique, information pratique, services interactifs, médiation numérique…)
- Des informations et des services géolocalisés de proximité
- Un programme d'animations numériques dans la ville
- Un dispositif pour l'optimisation des flux : économies d'énergies, mobilité durable (transports, smarts grids, "pilotage par la donnée"…)
- Le calcul de l'empreinte écologique du numérique, la mise en place d'indicateurs et d'objectifs
- Des dispositifs d'initiation et de formation aux outils numériques, à la data ou à l'IA (ateliers thématiques, infolabs...)
- L'équipement, l'information, la formation aux systèmes et aux logiciels libres
- Une version du site internet de la ville adaptée aux terminaux mobiles
- La gestion de l’e-réputation du territoire (protection du nom de domaine du territoire, image de marque)
