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La plateforme "SOS CCAS" pour lutter contre le non recours aux aides sociales
statut :réalisée
- prévue
- en cours
- réalisée
Synthèse
Le nombre d’aides proposées par le centre communal d'action sociale est très importante, et beaucoup de Beauvaisiens peuvent y accéder, sans le savoir. Pour renforcer l’information et lutter contre le non recours aux droits, la plateforme SOS CCAS est mise en place.
Actions
Les usagers peuvent composer le 0800 017 019 ou envoyer un mail à [email protected] en expliquant leur situation. Ils sauront si oui ou non ils peuvent bénéficier d’une aide.
Ce dispositif est mis en place dans le cadre du Plan de protection solidaire 2023 - 2026 du CCAS.
La plateforme permet aux usagers de poser toutes leurs questions autour des aides. Un travailleur social se charger d’apporter une réponse et de prendre le temps d’étudier l’ensemble des opportunités accessibles au vu de la problématique exposée. Le cas échéant, un accompagnement social plus approfondi est mis en place.
Ce dispositif est mis en place dans le cadre du Plan de protection solidaire 2023 - 2026 du CCAS.
La plateforme permet aux usagers de poser toutes leurs questions autour des aides. Un travailleur social se charger d’apporter une réponse et de prendre le temps d’étudier l’ensemble des opportunités accessibles au vu de la problématique exposée. Le cas échéant, un accompagnement social plus approfondi est mis en place.
Résultats
Liens
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services4
- Des outils de communication et de diffusion d'informations (lettre d'informations, flux RSS, SMS, flashcode, applications, réseaux sociaux…)
- Un guide des aides publiques par thème et par profil d'usagers
- Des services cibles, parcours personnalisés ou sites dédiés par profil d'usagers
- L'accès aux droits et démarches administratives (information juridique, information pratique, services interactifs, médiation numérique…)
