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Synthèse
Pour faciliter la demande d'actes (naissance, mariage, décès), la Ville a déployé une API entre le portail HubEE, interface de l'Etat de Service-Public.fr, et son outil de gestion des demandes d'actes (Mélodie/Arpège) Ainsi les usagers sont prévenus par email de la bonne réception de leur demande ainsi que de son traitement ou du refus de celui-ci. Les actes sont ensuite envoyés par courrier.
Actions
> Déploiement de la version Opus du logiciel Mélodie/Arpège
> Habilitation de la Ville à l'utilisation du portail HubEE
> Mise en oeuvre de l'API entre HuBEE et le logiciel Métier
Résultats
> Un traitement facilité sans ressaisie des informations par les agents
> une information par email de la bonne réception de la demande
Liens
https://www.hubee.numerique.gouv.fr/
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services5
- Des services cibles, parcours personnalisés ou sites dédiés par profil d'usagers
- Des transactions dématérialisées (carte de vie quotidienne, compte famille, paiement numérique, monnaie complémentaire…)
- L'accès aux droits et démarches administratives (information juridique, information pratique, services interactifs, médiation numérique…)
- Un guichet administratif unique local, citer les services ou délégataires partenaires, le lieu (Mairie, Maison de Service Au Public…)
- La co-production de services avec les services déconcentrés de l'Etat
