La dématérialisation d’un processus administratif construit des ponts immatériels entre les agents de différents services de la collectivité. Ouvrir les silos, faciliter la co-production du service, partager les fonctionnalités informatiques, déployer des compétences nouvelles en confiant les actions répétitives aux robots, voilà la mairie de demain. Celle qui assume pleinement la confiance que chaque habitant lui porte en lui donnant un service continu dans l’espace et le temps.
L’Hôtel de ville est plus que jamais le lieu-ressource de la citoyenneté accompagnée ; les espaces numériques sont le coffre-fort des pièces administratives et juridiques. Les agents sont les médiateurs de services personnalisés : au prix de nombreux efforts, ils transforment leurs métiers, ils aident les entreprises prestataires à comprendre les besoins réels pour imaginer les meilleurs outils, les meilleurs processus. Ces agents de la fonction publique territoriale forgent la transition numérique locale.
L'actualité de Services publics
Veille et partage d’expérience dans l’Atlaas : Numérique responsable, cyber-risque, intelligence artificielle…
« Participer chaque année au label Villes Internet représente une opportunité précieuse pour évaluer la stratégie numérique de votre collectivité, tout en répertoriant les actions mises en œuvre sur le territoire. en savoir plus sur la participation au label Les initiatives partagées au sein de l’Atlaas permettent non seulement de … Lire la suite
La responsabilité partagée : les citoyen·nes et la cybersécurité des collectivités territoriales
La cybersécurité ne concerne pas seulement les expert·es en informatique et les responsables des technologies de l’information. Les citoyen·nes ont également un rôle crucial à jouer pour protéger leur collectivité territoriale contre les cyberattaques. Dans cet article, nous explorerons comment ils et elles peuvent contribuer à renforcer la … Lire la suite
Investissement financier dans la cybersécurité : un nouvel enjeu pour les collectivités territoriales
Alors que les cyberattaques continuent de représenter une menace majeure pour les collectivités territoriales, l’investissement dans la cybersécurité devient une priorité absolue pour garantir la protection des données et la continuité des services publics. Dans cet article, nous examinerons pourquoi les collectivités territoriales doivent allouer des ressources substantielles … Lire la suite