Questions/réponses

La réponse à votre question n’est pas dans cette FAQ ni dans le règlement du Label ? N’hésitez pas à nous contacter

Participation

Qui peut participer au label Territoires, Villes et Villages Internet ?

• Le Label Territoires, Villes et Villages Internet est ouvert aux communes et intercommunalités du territoire national français (métropole et outre-mer).
• Les collectivités locales étrangères sont invitées à participer et seront évaluées mais citées « Hors Concours ».
• Les Départements ou Régions ne peuvent pas participer au Label.

L’inscription d’une collectivité sur la plateforme Villes Internet vaut-elle participation au label ?

• Absolument pas. L’inscription d’une collectivité sur villes-internet.net est une condition nécessaire mais non suffisante pour la participation au label. Cette participation passe par la mosaïque du Label, à remplir et valider par la collectivité candidate. Ses actions, publiées au préalable sur villes-internet.net, viendront illustrer et compléter ses réponses au questionnaire.

Le fait d’avoir des zones blanches pour une commune n’est-il pas incompatible avec son label ?

• Le Label délivré par Villes Internet ne valide pas un niveau de déploiement d’infrastructures. Il porte essentiellement sur les usages et les politiques numériques mis en oeuvre par les collectivités. Une commune comportant des zones blanches ne saurait être discriminée pour son manque de connectivité. S’inscrire dans la démarche du Label, c’est démontrer que l’on oeuvre au développement du numérique, à la progression des usages. C’est envoyer un signal à la population, aux opérateurs et aux pouvoirs publics. En zone blanche, le Label traduit le plus souvent, précisément, la volonté de la collectivité de ne pas se résigner et à travailler à son désenclavement numérique. « Oui », le Label est bien ouvert aux communes et territoires les moins bien desservis par les réseaux : c’est même l’une de ses raisons d’être.

Quelles collectivités ont déjà obtenu le Label ?

• Vous pouvez trouver ici-même toutes les collectivités labellisées et l’historique du palmarès

Comment puis-je déclarer mes actions ?

• La réponse est donnée en 1mn dans notre guide vidéo.
• Pour qu’une action ancienne soit prise en compte pour le Label, pensez à l’actualiser et à enregistrer vos modifications.

Ma ville peut-elle se prévaloir d’une initiative co-financée ou co-réalisée avec une autre entité ?

• Oui, conformément à l’article 6.4 du règlement du Label.
• Exemple : même si le numérique est une compétence déléguée au niveau intercommunal, une commune peut publier sur son espace Ville Internet les initiatives numériques auxquelles elle est associée ou qu’elle accompagne. Ces initiatives seront prises en compte dans l’évaluation du Label.

Evaluation

Quelles actions sont prises en compte dans l’évaluation ?

• 1°/ Seules sont retenues les actions que votre collectivité a édité durant l’année où vous sollicitez le Label (N) et l’année précédente (N-1).
• Exemple : la participation au Label 2025 est ouverte de mai à novembre 2024. Les actions prises en compte sont celles qui ont été publiées ou actualisées en 2023 et 2024.
• 2°/ En outre, les actions « prévues » ne sont pas prises en compte : seules sont retenues les actions placées sous le statut « en cours » ou « réalisée ».

Peut-on perdre ses @ ?

• Oui, dans la limite d’une @ par an.
• Une collectivité ne peut pas perdre d’@ sans en avoir été alertée l’année précédente.

Peut-on progresser de plusieurs @ d’une année sur l’autre ?

• Oui -dans la limite, bien entendu, de la « note » maximale des 5@.

Peut-on obtenir 5@ pour une première participation ?

• Non, une collectivité ne peut accéder à 5@ que si elle avait 4@ l’année précédente -ou une année antérieure si elle a suspendu sa participation.
• Une collectivité postulant pour la première fois au Label pourra obtenir de une à quatre @.

Garde-t-on les @ obtenus si l’on ne se représente pas au Label ?

• La réponse est « Oui ». L’attribution des arobases est millesimée : l’année de participation au Label est précisée sur les panneaux. Donc, en effet, vous conservez vos arobases, mais elles sont datées sur vos panneaux d’entrée de ville et dans notre communication nationale. Pour être tout à fait complet, précisons qu’un score passé ne conditionne pas celui à venir : il n’y pas de principe de maintien, de baisse, ou de progression de votre score entre deux participations, qu’elles soient rapprochées ou pas. Reste qu’une participation régulière vous permet de bien capitaliser sur vos actions et de piloter étroitement, d’une année sur l’autre, votre politique numérique, maximisant vos chances de conserver ou augmenter votre nombre d’arobases lors d’une prochaine participation.

Quels sont les critères d’évaluation du label ?

• Le jury tient compte :
  • des réponses aux questions de la mosaïque et de la cohérence de l’ensemble – Services rendus déclarés
  • des actions référencées par les correspondants – Actions associées aux services

Comment les membres du jury sont-ils sélectionnés ?

• Les membres ne doivent pas avoir de responsabilité territoriale.
• Sont invités au jury :
  • des experts (chercheurs, universitaires, journalistes,…) travaillant sur des problématiques touchant à la diffusion sociale des TIC et d’Internet en particulier.
  • les partenaires du label Ville Internet
• Ne sont considérés comme membres effectifs du jury que les personnes présentes lors de la délibération.

Résultats

Puis-je connaître le classement de ma collectivité avant la remise du label ?

• Aucun résultat ne peut être communiqué à quiconque avant la cérémonie officielle de remise des labels.

Remise du label

Où et quand se déroule la remise du label ?

• La cérémonie de remise du label se tient à l’occasion du Congrès organisée par l’association chaque année.
• Le prochain Congrès national des élu·es au numérique se tiendra les 6 et 7 février 2025 à Saint-Raphaël (Var)

Affichage du label

Garde-t-on les @ obtenus si l’on ne se représente pas au Label ?

• La réponse est « Oui ». L’attribution des arobases est millesimée : l’année de participation au Label est précisée sur les panneaux. Donc, en effet, vous conservez vos arobases, mais elles sont datées sur vos panneaux d’entrée de ville et dans notre communication nationale. Pour être tout à fait complet, précisons qu’un score passé ne conditionne pas celui à venir : il n’y pas de principe de maintien, de baisse, ou de progression de votre score entre deux participations, qu’elles soient rapprochées ou pas. Reste qu’une participation régulière vous permet de bien capitaliser sur vos actions et de piloter étroitement, d’une année sur l’autre, votre politique numérique, maximisant vos chances de conserver ou augmenter votre nombre d’arobases lors d’une prochaine participation.

Villes Internet fournit-elle les panneaux d’entrée de ville ?

• La confection des panneaux revient aux collectivités labellisées, Villes Internet fournissant les visuels.