Dans le cadre de la loi REEN du 15 novembre 2021 visant à réduire l’empreinte environnementale du numérique, les communes et EPCI de plus de 50 000 habitants sont dans l’obligation de se doter d’une stratégie numérique responsable d’ici 2025, et d’un programme de travail préalable en 2023. Ainsi, Epernay Agglo Champagne et la Ville d'Epernay ont décidé de réaliser une auto-évaluation de l'impact carbone de la gestion du parc informatique avec un outil créé par l'INR et les Interconnectés.
Dans le cadre de la stratégie numérique locale, la Ville d'Epernay et Epernay Agglo Champagne ont créé un réseau des acteurs de l'inclusion numérique (partenaires publics, associatifs,...), ce réseau poursuit plusieurs objectifs définis ci-dessous.
La Ville d’Epernay et Epernay Agglo Champagne ont lancé un guide afin d'informer les habitants du panel de services et d’équipements numériques mis à leur disposition par les structures publiques et associatives du territoire.
Dans le cadre de l'évènement mondial du "Digital CleanUp Day", la Ville d'Epernay et Epernay Agglo Champagne ont organisé une semaine d'ateliers pour les agents, afin de les sensibiliser au numérique responsable et de trier les boites mails.
Lancement du service de covoiturage par l’Agglo d’Epernay le 1 septembre 2023 afin d’encourager les automobilistes à partager leurs trajets du quotidien, notamment domicile-Travail avec l’application Klaxit. Triple objectif - Offrir une solution concrète pour le pouvoir d'achat des habitants ; - Répondre aux enjeux climatiques : diminution des émissions de CO²… - Proposer une solution de mobilité aux publics fragilisés (jeunes, personnes sans permis ou sans emplois, personne inaptes à conduire, etc) Actions : Les passagers et conducteurs téléchargent l’application "Klaxit" et y indiquent leurs adresses de domicile et de travail ainsi que leur planning pour la semaine ; L’application met en contact les membres qui empruntent le même itinéraire aux mêmes horaires. Les points de rendez-vous sont proposés automatiquement, avec le minimum de détour pour le conducteur ;
L'Agglo a mis à la disposition de tous un outil en ligne gratuit, neutre et facile d’utilisation afin d'évaluer le potentiel de sa toiture, grâce au cadastre solaire numérique.
Proposition par un prestataire d’un moyen de commander et ajuster les commandes de repas de la cantine de façon dématérialisée par le biais d’un logiciel.
La Ville d'Epernay et Epernay Agglo Champagne organisent une opération de sensibilisation à la Cybersécurité pour ses agents utilisant un outil numérique, dans le cadre du "Cyber'Moi/s".
Afin de fournir des informations en temps réel sur les travaux aux habitants du territoire, une rubrique est consacrée aux travaux en cours et à venir.
« Paris je te quitte” est un site internet destiné à celles et ceux qui veulent fuir la capitale. C’est une plateforme qui aide à franchir le pas et envisager de changer de vie.
En effet, de nombreuses personnes qui approchent la trentaine, commencent à se poser des questions : quelle vie après Paris ? où partir ? pour faire quoi ?
Les fondatrices ont donc créé du contenu sur plus de 70 villes, lancé une plateforme emploi mais aussi une plateforme logement ainsi que des outils et des solutions que ce soit au niveau personnel que professionnel, pour permettre à chacun de changer de vie.
Les données produites par les services à partir d’applications bureautiques sont stockées à plusieurs endroits en doublons voire en triplons sans arborescence informatique optimisée et cohérente. Aussi, le groupe de travail numérique a depuis deux ans rencontrer les services pour mettre en place un plan de classement par service qui correspond à une armoire numérique avec des tiroirs dans lesquels les agents rangent et stockent les données numériques. Selon la fonction et l’activité de chacun des agents, des droits d’accès, de lecture et/ou de modification sont donnés. Cette procédure a pour but d’effectuer un tri des données et de disposer de plans de classement structurés dans lesquels les agents s’y retrouvent.
Pep's in Champagne est un établissement 4 en 1, qui rassemble une pépinière, un hôtel d'entreprises, des bureaux partagés et un espace de coworking. Afin de faciliter l'accès à la structure, un outil numérique a été mis en place.
Pep's in Champagne est un établissement 4 en 1, qui rassemble une pépinière, un hôtel d'entreprises, des bureaux partagés et un espace de coworking. Afin de faciliter l'accès à la structure, un outil numérique a été mis en place.
Sur un site dédié, un onglet spécifique "Bourse aux locaux" a été mis en place. Il liste ainsi des biens immobiliers tels que les locaux industriels, commerciaux, artisanaux, bureaux et pas de porte, qui sont à vendre ou à louer sur le territoire.
Vérification des systèmes de vidéoprotection pour assurer le respect des libertés et la protection de la vie privée conformément aux préconisation de la CNIL.
La protection des données personnelles est du ressort du coordonnateur CISPD (Conseil Intercommunal de Sécurité et de Prévention de la Délinquance) dans le cadre des groupes "Echanges d’Informations Personnalisées".
Les différents services de l'Agglo sont impliqués dans l'ajout de contenu mais également la mise à jour des pages du site internet, de l'extranet des élus et de l'intranet des agents. Des rendez-vous réguliers sont ainsi mis en place pour que l'information soit compréhensible de tous et actualisée selon les besoins.
Afin d'informer les citoyens sur les droits et démarches et de faciliter l'accès aux démarches en ligne, une page
intitulée 'Services en ligne' est accessible sur le site internet.
L’Etat demande à toutes les communautés de communes ou agglomérations de plus de 20 000 habitants de rédiger un plan climat (PCAET). Dans ce cadre, l'Agglo a lancé en mars 2019, son plan « ambition climat 2025 ». Cette démarche, qui se veut participative, a débuté avec la tenue d’une rencontre citoyenne afin d’informer les citoyens et les acteurs du territoire, sur le changement climatique au niveau local. Près d’une centaine de personnes y ont participé et un Club Climat composé de citoyens (volontaires, élus, entrepreneurs, bénévoles associatifs…) a donc vu le jour à l’issue de cette rencontre.
Tous les élus communautaires possèdent des identifiants pour accéder à "l'extranet des élus".Cette plateforme numérique permet, notamment, de pouvoir accéder à :
- Différents supports de communication de l’Agglo (magazine, flash info, vidéos et communiqués de presse)
- Des outils d’information de la vie de l’assemblée (calendrier des bureaux et conseils communautaires, commissions, séminaires…)
Les élus du conseil communautaire possèdent une tablette numérique, prêtée par l'Agglo lors de chaque nouveau mandat, pour leur permettre la consultation et le travail sur des documents en ligne. Une adresse mail spécifique en "@epernay-agglo.fr" est également créée pour tout nouvel élu du conseil.
Afin de promouvoir le Transport et la mobilité sur le territoire, plusieurs vidéos ont été réalisées pour mettre en lumière le service d'autopartage, le réseau de bus Mouvéo et l'arrivée du premier bus micro-hybride au sein de la flotte de véhicules.
Face au constat que l'image attire toujours plus que de longs textes, un nouveau support de communication a été utilisée au sein de l'Agglo : le motion design. Le motion design est une conception graphique qui sert à créer des œuvres animées. Ce nouvel outil a ainsi été utilisé pour 2 web-séries sur les thématiques de réduction des déchets et de l'eau et l'assainissement. Chaque épisode traitait donc d'une thématique spécifique.
Ce sont au total 10 épisodes (5 par web-série) qui ont été réalisés.
Afin de permettre l'accès au plus grand nombre aux contenus informatifs, certains supports de communication sont également partagés en ligne, de façon dématérialisée. C'est ainsi le cas des magazines de l'Agglo ou encore du programme de certains évènements.
Dans le cadre de la modernisation et de l’amélioration du service de distribution de l’eau potable, Epernay Agglo Champagne a fait le choix d’équiper chaque compteur d’un système de télérelève à distance.
L'Agglo possède 2 espaces aquatiques sur son territoire (Bulléo et Neptune). Une application "Bulléo" et une application "Neptune" sont désormais accessibles gratuitement.
L'Agglo possède 2 espaces aquatiques sur son territoire (Bulléo et Neptune). Une billetterie en ligne a été mise en place. Elle propose le paiement, la réservation et l'annulation de créneaux en ligne. Les usagers peuvent également accéder au planning des activités, avec une vision des places restantes en temps réel.
Le site internet d’Epernay Agglo Champagne présente une page où le public peut s’informer sur l’offre de logements sociaux présents sur le territoire, et sur la manière de déposer une demande
Les parkings de de l'Hôtel de Communauté et de la Maison de Communauté sont équipés de bornes de recharge intelligentes pour les véhicules électriques.
L'agenda des manifestations est disponible sur le site de l'Agglo. Il regroupe les événements organisés par Epernay Agglo Champagne ou sur son territoire, quand le service communication en est informé.
Le Millesium est un parc des expositions sur le territoire de l'Agglo qui accueille chaque année de nombreux rendez-vous culturels (concerts, manifestations, salons professionnels...).
Le confinement, suite à la pandémie du coronavirus, a imposé le télétravail au sein de nombreuses structures. Il était donc nécessaire d'utiliser un ou des logiciels mutualisés.
Les membres de la direction de la communication échangent régulièrement avec d'autres collectivités. notamment par l'intermédiaire de forums et de séances d'échanges. L'Agglo et la Ville d'Epernay sont coordonnées, notamment pour échanger des informations concernant Epernay (communiqués de presse, photos etc.) et pour assurer une complémentarité des contenus (magazines de l'Agglo et de la Ville, sites internet, affichage, etc.). Une réunion éditoriale est ainsi organisée toutes les deux semaines entre les deux services.
Mise en place d’une plateforme d’échanges collaborative sur l’exploitation de l’assainissement, dans le cadre de la délégation de service public avec Suez.
La commune de Clamanges est porteuse d’un projet de tiers-lieu. Les quatre communes limitrophes : Ecury le Repos, Pierre Morains, Trécon, Villeseneux, soutiennent cette initiative, ainsi qu'Epernay Agglo Champagne, qui y voit un programme structurant sur une aire géographique rurale.
Epernay Agglo Champagne publie un magazine quatre fois par an. Le Mag de l'Agglo traite ainsi des différentes thématiques et compétences gérées par la collectivité.
Afin de développer l'autonomie des enfants et les usages du numérique, la mise en place d'outils de programmation a été lancé dans les écoles de la compétence de l'Agglo.
Les particuliers souhaitant accéder à la déchèterie de Pierry avec un fourgon (les camions-bennes et camions-plateaux sont interdits) peuvent réserver un créneau sur une plateforme en ligne.
L'agglo a mis en place un TPP (Tarif progressif personnalisé) à destination des enfants fréquentant les activités périscolaires : Cantine, Accueil du matin et soir, Peri+ (périscolaire du soir actif), Plan Mercredi. Les parents ont la possibilité de payer la facture de ces différentes activités sur une plateforme sécurisée en ligne, via des moyens différents comme le virement ou payfip.Le paiement peut également s'effectuer via le nouveau Portail Familles de l'Agglo.
Le SIG est en cours d'évolution pour le tourner davantage vers les métiers eau et assainissement, en intégrant le PCRS.Ce dernier a été livré et est opérationnel, avec une étude de déploiement.
L'Agglo met en place gratuitement un système d'alerte et d'information par SMS et Email afin de prévenir ses
habitants lors de situations exceptionnelles.
Pour l'exploitation de la régie Eau, l’application Biotrade est en cours de déploiement. C’est un logiciel de Gestion et de Maintenance Assistée par Ordinateur.
La Ville d'Epernay et Epernay Agglo Champagne démontrent leur engagement pour la transition numérique par la présence d'un élu au numérique dans chacune des collectivités.Youri Philip, Conseiller municipal délégué à la Jeunesse et au Développement numérique, Ville d'EpernayPhilippe Claudotte, 10e Vice-président au Développement des usages du numérique, Epernay Agglo Champagne
Un groupe de travail partagé entre l'Agglo et la Ville d'Epernay a été mis en place afin de tester le télétravail en amont de la crise sanitaire. Celui-ci perdure dorénavant.
2 rubriques dédiées au Patrimoine sont publiées régulièrement sur la page Facebook de l'Agglo : "Zoom sur notre patrimoine" et "Connaissez-vous votre territoire ?"
L'Agglo a lancé durant l'été une web-série vidéo dédiée aux randonnées pédestres, en axant sur des points d'intérêt à découvrir : haltes natures, jardins de vignes ou monuments architecturaux.
La Ville et l'Agglo ont fait l’acquisition d'une photothèque pour stocker les contenus numériques (photos et vidéos) réalisés par le service Communication.
Beaucoup d’enfants sont victimes de problèmes cardiaques qui se révèlent à l’adolescence et qui sont pourtant détectables dès le primaire par une mesure spécifique du rythme cardiaque. Le QT long est un indicateur de mesure qui permet de repérer ces problématiques
Objectifs :
Détecter les QT longs chez les élèves scolarisés dans les écoles de l’agglomération ;
Informer les familles, prendre les mesures préventives nécessaires auprès d’une maladie bien souvent héréditaire.
Les cartouches d'imprimantes vides (laser et jet d'encre) sont collectées par le servies Informatique et confiées à une
société en charge de leur recyclage.
La Ville d'Epernay et Epernay Agglo Champagne ont modernisé leurs sites internet tout en veillant à l'accessibilité des contenus. Pour se faire, il a été demandé au prestataire de fournir une déclaration d'accessibilité pour chaque site. Les deux collectivités s'organisent actuellement pour rédiger un schéma de mise en conformité.
Selon la pertinence, des flashcodes sont également intégrés ponctuellement sur une partie des supports édités par l'Agglo. Ils enrichissent le contenu écrit et facilitent l'accès à l'information et au multimédia.
La loi a renforcé la communication auprès des administrés et à compter du 1er juillet 2022, la mise en ligne du procès-verbal des Conseil Communautaires sur le site internet de l’agglomération devient une obligation juridique. Le procès-verbal est un document pdf qui liste l’ensemble des délibérations et le sens des votes. Un lien est ajouté pour chaque délibération qui permet d’écouter les débats audio relatifs à chaque affaire. Désormais, la publicité se fait de façon dématérialisée sur le site internet de l’agglomération avec l’objectif d’en faciliter l’accès permanent à tous les citoyens. 3 onglets permettent d’y accéder : arrêtés – décisions – délibérations.
La Ville et l'Agglo s’engagent dans une démarche d’amélioration de leur relation à l’usager. Tous les jours les échanges s'effectuent en effet par différents canaux : sur le terrain, au téléphone, en mairie, par mail, par courrier, sur les réseaux sociaux… L'objectif de cette démarche est d'optimiser les interactions entre les services publics et les habitants.
L'Agglo a mis en place un système interne de dématérialisation des congés. Les agents ont la possibilité de
faire leurs demandes de congés via l'intranet, grâce au logiciel sedit/XNet.
Une étude sur la Gestion Relation Usagers réalisée par deux bureaux d'études, Politeia et Meja, a eu lieu de juin 2022 à juin 2023, permettant à la Ville d'Epernay et à l'Agglomération d'obtenir un plan d'actions complet pour améliorer leurs services numériques.
Utilisation de Pix pour mesurer le niveau des agents sur le numérique (lors de recrutement, évolution professionnelles,...) afin de les orienter vers des formations CNFPT
Les abonnés aux alertes Email de l'Agglo peuvent se désabonner lorsqu'ils le souhaitent. Un lien en bas de page leur permet d'accéder au formulaire de désinscription. L'adresse-mail est automatiquement supprimée de notre base de données.
Dans le cadre de la loi visant à réduire l’empreinte environnementale du numérique (REEN) de 2021, les EPCI et collectivités territoriales de plus de 50 000 habitants doivent mettre en place une stratégie numérique responsable avant 2025.
La Ville d’Epernay et Epernay Agglo Champagne ont décidé, dans un devoir d’exemplarité, d’intégrer un axe entièrement dédié au numérique responsable dans la stratégie numérique de territoire.
Afin de décliner cet axe en des actions réalistes et réalisables, un groupe de travail est mis en place depuis le 31 janvier 2023. Il se réunira une fois tous les deux mois, pour une durée de 2h (hors vacances d’été) jusqu’en avril 2024 dans le cadre d’ateliers thématiques.
Le site de Vert-Toulon compte trois hypogées, c’est-à-dire des chambres funéraires collectives, creusées dans la craie, spécificité du secteur des marais de Saint-Gond. L'Agglo, consciente du caractère exceptionnel de ce site au niveau scientifique, culturel et patrimonial, s’est engagée financièrement dans sa préservation et son aménagement.
IdVizit propose des parcours de visites personnalisés, ludiques et interactifs à découvrir selon ses envies et à son rythme !
Depuis une tablette ou un smartphone, il est possible de laisser guider hors des sentiers battus et retrouvez une sélection de contenus et bons plans soigneusement sélectionnés pour vous...
Localisation, profil, centres d’intérêts, moment de la journée et même météo, rien n’est laissé au hasard !
L'Agglo a sollicité les services du Centre de Gestion de Meurthe-et-Moselle pour un accompagnement, depuis 2018, dans la démarche de mise en conformité au RGPD. Depuis 2022, avec le CDG de la Marne.
Les 38 communes du territoire de l'Agglo couvertes par un document d’urbanisme proposent à leurs habitants d’effectuer des démarches d’urbanisme par voie dématérialisée. Elle concerne les permis de construire, d’aménager, de démolir mais aussi les déclarations préalables et certificats d’urbanisme. Un groupe de travail a été créé pour améliorer cette dématérialisation.
L'Agglo a mené une réflexion sur la gestion des documents électroniques produits ou reçus notamment sur le circuit de création, de traitement, de validation, de réception, de partage, de stockage et de conservation. Cela conduit à la mise en place d'une GED.
Une billettique innovante est un outil indispensable dont la finalité sera une meilleure attractivité du service public et de la qualité de service du transport collectif sur le territoire, tout en répondant aux besoins des usagers.
La mise en place de cette nouvelle billettique est en cours.
Pour l’exploitation de la régie Eau, des outils ont été développés afin d'améliorer la supervision de l’ensemble des équipements. Déploiement d’un nouveau logiciel de supervision TOPKAPI.
La FSEAC met à disposition un espace numérique doté de 4 postes informatiques et d’une imprimante-scan.
L’accès à cet espace peut se faire en autonomie ou accompagné par un agent.
L’accompagnement est individuel ou collectif.
Offre d’ateliers collectifs d’initiation et de pratique de l’informatique.
Les ateliers ont pour thèmes : la découverte du numérique (l’ordinateur et ses fonctions et la navigation sur internet), la création et l’utilisation d’une boite mail, la découverte et l’utilisation des services numériques pour simplifier les démarches administratives.
Lors des ateliers des supports pédagogiques visant une pratique autonome des usagers sont mis à disposition.
L’utilisation libre et autonome de l’espace numérique pour des démarches administratives est accessible à tous les publics.
Les ateliers s’adressent à des publics non sensibilisés et/ou non-initiés
Des partenaires comme Pôle Emploi Châlons ou MSA réalisent des ateliers numérique thématiques une fois par mois dans l’espace numérique
Objectifs :
• Faciliter l’accès et l’utilisation aux outils informatiques et à internet,
• Proposer une offre d’initiation au numérique,
• Lutter contre la fracture numérique dans les territoires ruraux,
• Armer les publics face au développement de la dématérialisation des démarches administratives,
• Préserver l’autonomie des usagers,
• Contribuer au lien social
Utilisation de la plateforme eco-visio pour agréger et analyser les données issues des écocompteurs. Utilisation de l’outil Fluxvision (par Orange) pour analyser la fréquentation touristique (à l’échelle du territoire d’Epernay Agglo Champagne).
Un guide d’information sur la manière de faire une demande de logement social est disponible sur le site de l’Agglo depuis 2022 et remis à jour chaque année.
Epernay Agglo Champagne a décidé d'adhérer à Hub'Est pour différentes raisons, notamment pour : ● Informer, accompagner et faire monter en compétences les aidants, médiateurs et décideurs.● Mutualiser des moyens afin de renforcer les actions et de favoriser le développement des acteurs de la médiation
numérique.
● Apporter de nouveaux services, développer de nouveaux projets collectifs, travailler sur le passage à l’échelle de
dispositifs pour structurer, renforcer et démultiplier les actions de médiation numérique
Une expérimentation est en cours pour les agents de terrain, avec l'utilisation de tablettes, pour être informé et tenir informé les autres collaborateurs des changements (SIG).
Pour accompagner la transition numérique d'Epernay Agglo Champagne et de la Ville d'Epernay, un poste de chef de projet transition numérique est mis en place depuis juin 2022.
Dans le cadre du groupe dématérialisation, une formation a été organisée, pour les agents volontaires, pour apprendre à se servir de OneDrive en tant qu'outil collaboratif.
Tout au long du mois de juin, le public a pu assister à des conférences, participer à des débats, des ateliers, des spectacles, des projections. Cette opération est l'initiative d'Epernay Agglo Champagne et du Centre d’Accueil et de Soins pour les Toxicomanes (CAST) d’Epernay .