Atouts de la transformation numérique en Covid-19

Le Pré-Saint-Gervais| Action publiée depuis le31/03/2020| Actualisée le31/03/2020| Emma Antropoli
statut :réalisée
  • prévue
  • en cours
  • réalisée

Synthèse

Atouts de la mise en place de la transformation numérique en période de confinement. Le déploiement depuis 1 an et demi de la stratégie numérique par; l'accompagnement au changement des agents, par des formations, le groupe des ambassadeurs du numérique, la diffusion du guide des bonnes pratiques, l'usage des outils collaboratifs de Office 365, les test de télétravail, tout cela a facilité la gestion de la crise et la continuité du service public dans la mise en confinement de notre administration.

Actions

mise en place du télétravail 
livraison d'ordinateurs portables aux agents avec VPN
création d'une Teams procédure avec didactitiels, FAQ...
de nombreuses réunions en visio conférence grâce à Teams 
relation fluide entre agents et DG

Résultats

+50% d'activité sur la plateforme Office 365 
Prise en main rapide des outils collaboratifs de Office 365 
A la 2e semaine de confinement beaucoup moins de sollicitation technique de la DSI
Continuité du service public

Bénéfices

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Recommandations

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Outils

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Services1

    • Des transactions dématérialisées (carte de vie quotidienne, compte famille, paiement numérique, monnaie complémentaire…)

    Enjeux

      documents attachés

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