Objectifs du nouveau site internet : Les élus communautaires ont souhaité proposer un nouveau site internet intégrant l’ensemble des équipements communautaires en facilitant la navigation et l’accès à l’information.
Les objectifs du nouveau site sont ambitieux :
• Avoir des démarches en ligne faciles d’accès,
• Valoriser des « Grands projets »,
• Avoir une logique de contenus adaptés et adaptables aux citoyens,
• Trouver une identité communautaire en valorisant l’ensemble des
Communes et leurs projets,
• Rapprocher le citoyen et l’administration avec un accompagnement
• Suivre les demandes d’usagers par les agents des collectivités et des communes,
• Assurer les échanges par divers canaux entre les citoyens / usagers et l'administration,
• Disposer d’un backoffice simple pour permettre des mises à jour efficaces et accessibles,
• Rendre accessible le site,
• Les compétences territoriales seront transparentes pour l’usager.
• Répondre à l’enjeu d’une approche moderne et novatrice,
• Humaniser et personnaliser les solutions à l’usager,
• Effacer la complexité et le jargon administratif (Facile à lire et facile à comprendre)
Une médiatrice du service communication accompagne les communes membres pour permettre un déploiement progressif de leur propre site.
Chaque équipement dispose de pages qui lui permettent de présenter sa structure et valoriser ses actions, ses manifestations. Une part importante est dédiée aux manifestations locales.
L’internaute peut effectuer une recherche chronologique ou par thème. Afin d’informer les habitants, un espace projets permet de suivre les étapes et les avancées des projets de la collectivité.
Via la rubrique "Mes démarches", les citoyens ont la possibilité d'interroger directement les services via un outils de type GRC (Gestion Relations Citoyens).