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Synthèse
Afin de faciliter la prise de rendez-vous des administrés pour leurs démarches, la ville de Viroflay a décidé de se munir d’un outil dédié, proposé par la Société RDV360.
Actions
Prendre rendez-vous pour une demande/retrait de passeport/carte d'identité, déposer un dossier de mariage, de PACS, une demande de reconnaissance, parrainage civil ou encore prendre rendez-vous avec un conseiller juridique, une conseillère conjugale et famililale, un conciliateur de justice : les Viroflaysiens sont invités à prendre rendez-vous directement sur le site de la Ville pour effectuer leurs démarches.
Résultats
6 agendas sont proposés :
- CNI/Passeports Attestations d'accueil
- Mariage PACS Reconnaissances Parrainage
- Urbanisme
- Conseiller juridique
- Conseillère conjugale et familiale
- Conciliateur de justice
Depuis sa mise en place, 4 475 rendez-vous ont été intégrés dans le portail dont 3 862 en ligne directement par les Internautes (soit 86 % des rendez-vous). Sur ces 4 475 rendez-vous, 93% des rendez-vous ont été honorés.
Liens
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services4
- Des transactions dématérialisées (carte de vie quotidienne, compte famille, paiement numérique, monnaie complémentaire…)
- L'accès aux droits et démarches administratives (information juridique, information pratique, services interactifs, médiation numérique…)
- Un site internet et des applications mobiles adaptés à tous les supports (design adapté à tous les formats)
- L'hébergement de sites, blogs ou pages personnelles par la collectivité
