Le courrier dématérialisé 

CA Epernay, Coteaux et Plaine de Champagne| Action publiée depuis le21/10/2022| Actualisée le08/11/2023| Rémi Lefeuvre
statut :réalisée
  • prévue
  • en cours
  • réalisée

Synthèse

Assurance d'un suivi, d'un traitement et de la conservation du courrier.

Actions

Un logiciel métier, une gestion électronique de courrier, permettait d’enregistrer le courrier du jour : papier ou électronique, d’en assurer son suivi, son traitement et sa conservation.
Ce logiciel obsolète a été remplacé par une application permettant d’enregistrer appels téléphoniques, mails et courriers, d’en assurer le suivi et sa conservation dans le coffre-fort électronique de l’agglomération.
Une formation a été dispensée auprès des utilisateurs des différents services composant l’EPCI.

Services1

    • Le rapprochement des habitants, des élus et des agents par le numérique (débat en ligne, réseaux sociaux dédiés, budgets participatifs…)

    Enjeux

      documents attachés

        actions connexes