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Un écrivain public pour toutes les démarches numériques et papiers
statut :en cours
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Synthèse
Actions
La Ville met en place deux permanences mensuelles gratuites pour accompagner les viroflaysiens dans leurs démarches numériques ou papier
Résultats
Réserver un billet de train, prendre un rendez-vous de docteur, effectuer une déclaration d’impôt, faire ses vœux pour ses études supérieures… De nombreuses démarches s’avèrent complexes y compris quand elles s’accomplissent sur internet. Fort de ce constat, et afin de lutter contre la fracture numérique, la Ville met en place deux permanences mensuelles gratuites d’un écrivain public pour toutes les démarches administratives ou de la vie courante, aussi bien sur papier que par internet.
L’écrivain public est soumis à une obligation de discrétion à l’égard de la vie privée de ses interlocuteurs. Les permanences ont lieu le 2e jeudi du mois de 14h à 16h et le 4e mercredi du mois de 10h à 12h à la bibliothèque dans un bureau dédié et confidentiel.
L’écrivain public est soumis à une obligation de discrétion à l’égard de la vie privée de ses interlocuteurs. Les permanences ont lieu le 2e jeudi du mois de 14h à 16h et le 4e mercredi du mois de 10h à 12h à la bibliothèque dans un bureau dédié et confidentiel.
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services4
- Des transactions dématérialisées (carte de vie quotidienne, compte famille, paiement numérique, monnaie complémentaire…)
- L'accès aux droits et démarches administratives (information juridique, information pratique, services interactifs, médiation numérique…)
- Un guichet administratif unique local, citer les services ou délégataires partenaires, le lieu (Mairie, Maison de Service Au Public…)
- Des actions d'insertion par le numérique dédiées aux publics en difficulté (ateliers d'initiation, alphabétisation, soutien scolaire, écrivains publics, emploi et handicap…)
