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Un système de gestion de parc informatique (GLPI) au service de l'efficacité et de l'optimisation des ressources
statut :réalisée
- prévue
- en cours
- réalisée
Synthèse
La ville de Libercourt, dans sa démarche de modernisation de ses infrastructures numériques, a opté pour la mise en place d’un système de gestion de parc informatique, tel que GLPI (Gestion Libre de Parc Informatique). Cette initiative s’inscrit dans un contexte d'augmentation des besoins en gestion centralisée des équipements informatiques, des logiciels, et des demandes de support technique.
L’objectif est de répondre aux défis croissants liés à la gestion des ressources numériques tout en optimisant les performances du système d’information. Cela permet également de garantir une meilleure sécurité et de simplifier la maintenance des infrastructures, pour accompagner efficacement les services municipaux dans leurs activités.
Les enjeux principaux sont :
• Centralisation des informations
• Optimisation des coûts liés à la maintenance et au renouvellement des matériels
• Amélioration de la sécurité
• Efficacité dans la gestion des demandes d’interventions
Actions
- Évaluation des besoins et choix de la solution : le choix s’est porté sur GLPI qui est une solution Open Source ayant fait ses preuves, y compris chez les professionnels du secteur
- Inventaire initial du parc informatique : Identification et recensement de tous les équipements (postes de travail, serveurs, imprimantes, etc.) et logiciels utilisés dans les services municipaux. Cette étape s’est faite de manière manuelle et automatique grâce à des sondes installées sur les postes et matériels au fur et à mesure de leur déploiement
- Installation et configuration de GLPI :
- Formation des équipes : Formation à l’utilisation de la partie « gestion des demandes d’intervention » des agents encadrants dans un premier temps puis généralisation de l’accès à la plateforme à tous les agents de la collectivité.
Résultats
- Centralisation et visibilité accrue pour une gestion unifiée et en temps réel de tout le parc informatique
- Réduction des coûts et optimisation des ressources grace à une meilleure gestion du cycle de vie des équipements
- Efficacité accrue dans la gestion des demandes avec une réduction des délais de traitement grâce à un système de tickets permettant de prioriser les incidents.
Liens
Bénéfices
Recommandations
Outils
Prestataires & Partenaires
Services6
- L'équipement, l'information, la formation aux systèmes et aux logiciels libres
- L'accompagnement des agents aux usages du numérique et le développement de nouveaux métiers
- L'évaluation de la performance publique et des économies d'argent public réalisées grâce au numérique
- La gestion des déchets numériques et la lutte contre l'obsolescence programmée (incitation au tri sélectif, au ré-emploi…)
- Des actions d'éco-conception des services numériques (formation, audit…)
- La réduction de l'empreinte carbone par la dématérialisation (réduction papier, déplacements...), des usages sobres du numérique (données frugales, systèmes optimisés...)
